台湾会展产业校企合作概况

图片 | 2016-06-07 16:01
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     一、MICE会展产业是什么

    会展产业,一般我们用MICE industry称呼,MICE的4个字母分别代表:Meeting、会议、 Incentive、奖励旅游、Convention、大型年会、以及Exhibition、展览。

我们先说:Meeting,会议,一般我们在会展产业里提的会议,大概可以分为几种类型:协会型会议(Association Meeting)、企业型会议(Corporate Meeting)、政府会议(Government Meeting)、国际会议或研讨会(Conference/Workshop/Seminar)等。但是其实只要是一群特定人士在特定时间与场合针对特定的议题进行的讨论、意见交流,都算是会议。换句话说,系上有时候会办理一些研讨会、学术会议,或是同学间为了报告集合讨论,这些都是会议的一种形式。

    Incentive,奖励旅游:举凡以激励的目的,提升参加者增加绩效意愿而举办的旅行,就是奖励旅游。例如前几年新闻报很大的中国安利团、香港保健集团,以及台商石头记的海外员工来台旅游团,这就是奖励旅游。对公司来说,奖励旅游是一种透过旅游来达到激励效果的手段,由于通常奖励旅游都是由公司来发起,所以人数普遍会大于一般的旅行团,因此目前各国政府都非常的重视这块,因为对都市及国家来说,这是一个快速的让海外游客留下深刻印象的方式。但是说到底,其实就是旅游的一种。

    Conference,大型会议,这项的内容与前面的Meeting接近,只不过他的规模更家庞大、与会人士更多,例如2014年的青年领袖大会以及2015年的亚洲肾脏医学会,这两场大会的与会人数都达到1,000人。可能你们有时候也会听说学校办了一些跨校的大型学术会议,这就是大型会议的基础,只是我们在讲会展产业的时候,通常这个会议会是有很多外籍人士参加的。

    Exhibition,展览:所谓的展览就是在一个约定好的时间,一个约定好的场所,将希望争取曝光的概念或是销售的产品陈列给参观者,进而达成交易的一个场合。

    最后我们来整理一下会展产业的范畴:

    会展产业的核心产业有:会议筹组公司、展览筹组公司、场地经营者、及活动公关公司

    除了这几个核心产业之外,周边支持产业有:

1. 口译业

2. 旅馆业

3. 旅行业

4. 公关活动业

5. 会展设计工程业

6. 广告业

7. 会展设备业

8. 会展物流业

9. 餐饮业

10. 信息业

11. 印刷业

12. 翻译业

13. 礼品供货商

    我国在亚洲的主要会展竞争对手,包括四小龙中的韩国、新加坡、香港、及东协主要成员国的泰国、马来西亚等,另外中国大陆的快速崛起,也是我们要特别注意的。相对于这些国家,我们透过会展产业SWOT竞争力分析,了解我国会展产业的优劣势及机会与威胁,作为本局规划推动会展产业发展计划的重要参考,分析如下:

    内部环境分析

    优势方面:有多项产业在世界占有一地(如工具机及ICT产业)、会展外围服务产业效率高、观光资源丰富且人民友善、及亚洲高科技产业重镇等。

    劣势方面:包括国内会展市场较小、展览场地不足,无法完全满足部分大型展览、部分产业外移等。

    外部环境分析

    机会方面:包含有政府重视与支持会展产业(即本部的「台湾会展领航计划」)、业界积极参与国际组织、两岸交流带来会展商机、及亚太新兴市场崛起。

    威胁方面:主要包括邻近国家及城市积极发展会展产业所带来的竞争、国际知名展览集团抢攻亚洲展览市场,例如英国REED展览集团、UBM展览集团、德国法兰克福展览公司等均已在中国大陆办理会展。近期的美国最大消费电子展(CES)、欧洲最大的柏林消费电子展(IFA)等2大世界信息展览抢攻中国大陆市场,更是业界瞩目。

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    国内认证课程与考试:

    一、2007年开始我们建立台湾的会议展览专业人员初阶认证。这个考试的定位是对刚进入这个产业的新进人员对会展专业知识有初步的认识。对企业而言,通过认证者,表示对会展产业有基础概念,可以节省公司对新进人员的培训时间,所以愿意提供稍微高一点的薪资聘用通过认证者。对学校而言,目前台湾已有多所学校将通过初阶认证列为毕业门坎。因此,自2007年到现在,每年有2000-3000人参加这个考试。

    二、为了协助国人顺利通过国内会议展览专业认证考试,我们也开办国内认证课程,邀請国内会展界专家为授课师资,课程内容包括:

1.会展产业政策与博览会

2.展览概论与国际展览趋势

3.国际会议管理实务

4.会议现场管理

5.展览现场管理

6.会议营销规划

7.展览营销规划

8.奖励旅游

9.基础会展英语

10.活动管理

   

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    在职专业人士训练课程方面,依据业界需求规划

会展英语:MICE产业为高度国际化产业,为协助从业人员具备相关英语沟通能力与国际接轨,我们规划一系列MICE英语系列课程,协助提升职场所需之商业技能与涉外能力。

项目规划:协助会展企业中高阶人员策略规划能力、拓展事业。

场地管理:优质的会展相关场地管理与服务,是争取客户与营运的关键要素,因此我们开设相关课程,以培养此项技能。

营销管理:以会展策略营销人员为对象,协助提高其活动企划营销效能。

科技应用:协助会展从业人员透过科技运用提升工作效能。

支持技术:以会展规划、管理人员为对象,提供其会展规划之展览设计规划观念与视野,提高其办理活动质量与效能。

等类别课程

    以2015年为例,共计开办80班培训2,788人次

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    国际认证课程:包括CEM认证班、CMP认证先修班及CMP认证冲刺班。

    1.CEM即Certified in Exhibition Management的简写,由美国知名国际展览组织International Association of Exhibitions and Events(IAEE)主办,为一全球认证的会展专业证照。获得该认证者,可在名片上可印制CEM授权证照标志,除年薪大为提升外,其专业能力亦广受全球同业肯定。在经济部国际贸易局指导下,外贸协会获得IAEE授权在台办理CEM认证课程及考試,于101年开始推动,至今台湾共有96位获CEM认证,排名亚洲第3。

    2.CMP则是The Certified MeetingProfessional的缩写。由国际会议知名组織The Convention Industry Council(简称CIC)主办,是全球会议界知名证照之一。领有该证书者在业界行情较无该证书者年薪高出1万元美金,因此获得该证书者莫不以此为荣,并在其名片印上CMP证照标志。经济部国际贸易局101年已成功引进CMP国际会议认证在台办理,截至目前,台湾计有25位会议相关中高阶人员获得CMP认证,亚洲排名第3。

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    在人才培育部分,104年目标是开办78班课程,培训1,760人次,实际办理了80班课程,培训2,788人次。达标率超过100%。

    今年则预計开办75班课程,培训1,725人次。

    从投影片上大家可以看到,我们的培训课程以在职培训为主,院校培训为辅。

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    一、国内认证班部分,今年将分别于北、中、南部开办7班。

    二、院校模拟班训练课程,目的是为了协助参加国际院校会展城市营销竞赛国内队伍进行赛前训练,

    课程内容包括:

    1.中、英文简报技巧暨仿真演练

    2.展览摊位创意规划模拟演练

    3.参展营销模拟演练

    4.绿色会展概念推动

    由国内会展业界实务工作人员担任师资。

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    外贸协会初始办理会展人才培育与认证计划工作之际,原仅为服务参训学员报名参训课程所需而架设网站系统(网址:http://mice.iti.org.tw),尔后不断扩大网站服务功能。今为因应信息时代,提高服务深度与广度,已在原有架构上,扩增会展E化人才培训,配合「会展产业整体推动计划」之会展入口网,建置「E化学院」,透过因特网,扩大会展人才培育效益。

 1.纸上学院:

(1)会展英语:提供基础会展英语教学课程至少上载5篇文章。

(2)观念交流:提供国际会展新知,如国际会展趋势、绿色会展活动等,至少上载5篇文章。

(3)海外心得:分享国外参访会展活动见闻与心得,上载5篇文章。

(4)案例分享:提供国内外会展特色案例分享,至少上载5篇文章。

2.影音学院:提供策略辅导相关演讲影音资料,至少上载8份影音资料。

    (三)灵活运用专家资源

1.透过建置师资库及专家库方式,汇总国内外会展与活动相关专家资源系统。

2.邀请国内会展界专家及通过CEM、CMP者撰文分享新知,登载于纸上学院。

3.登载接受本计划补助,参加会展国际组织活动者差旅心得报告。

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    在会展人才媒合方面,104年共计办理2场,并且首度到高雄办理。最后录取26位,成效还有待改进。今年我们会透过各种方式发动厂商、受训、通过认证学员,尤其是参加国际院校城市营销竞赛表现优异的学生,主动在求职方面给予协助。

    另外我们也尝试主动走进校园,办理校园征才说明会。分别到铭传大学桃园校区和澎湖科技大学办理。主要的目的和内容是宣传推广本项目课程、活动、会展产业职涯发展,以及部份的实习机会。